Kamera funktioniert nicht
Für Videoanrufe und Besprechungen
Lies jeden Schritt vollständig, bevor du etwas änderst. Bei Unsicherheit oder neuen Warnzeichen anhalten.
Öffne einen vorhandenen Kameraschieber am Laptop. Prüfe bei einer USB-Kamera den Stecker und teste einen anderen direkten USB-Anschluss. Manche Laptops haben zusätzlich eine Kamera-Taste mit einem Kamerasymbol.
Windows 11: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Kamera. Windows 10: Einstellungen → Datenschutz → Kamera. Aktiviere den Kamerazugriff und den Zugriff für die gewünschte App beziehungsweise Desktop-Apps. Bei verwalteten Geräten kann nur die IT diese Einstellung ändern.
Öffne die Audio-/Videoeinstellungen deiner Konferenz-App und wähle die richtige Kamera. Bei Besprechungen im Browser muss zusätzlich die Website die Kamera benutzen dürfen. Erteile diese Berechtigung nur vertrauenswürdigen Seiten.
Schließe andere Videoprogramme. Teste die Windows-App „Kamera“ über das Startmenü. Funktioniert sie dort, liegt das Problem eher an der Konferenz-App. Andernfalls speichere deine Arbeit, starte Windows neu und prüfe Treiber beim Gerätehersteller.