USB geht nicht

Ziehe das USB-Gerät ab und stecke es in einen anderen Anschluss am PC. Bei einem Speichergerät möglichst erst „Hardware sicher entfernen“ nutzen und niemals während eines Kopiervorgangs abziehen.

Ein USB-Hub ist ein Verteiler mit mehreren Anschlüssen. Verbinde das Gerät testweise direkt mit dem PC. Falls das Gerät ein eigenes Netzteil hat, schließe es an.

Teste das Gerät, wenn möglich, an einem zweiten eigenen oder vertrauenswürdigen PC. Unbekannte oder verdächtige USB-Sticks nicht anschließen. Bei einer Aufforderung zum Formatieren unbedingt abbrechen, wenn Daten darauf sind.

Klicke mit der rechten Maustaste auf Start → Geräte-Manager. Suche das Gerät mit gelbem Warnsymbol. Doppelklicke darauf und notiere unter „Allgemein“ den Gerätestatus und Fehlercode.

Nur beim eindeutig erkannten betroffenen Gerät: Rechtsklick im Geräte-Manager → Gerät deinstallieren. Eine angebotene Option zum Löschen des Treiberpakets NICHT aktivieren. Starte Windows neu; es versucht, das Gerät neu einzurichten. Keine USB-Controller oder unbekannten Geräte entfernen. Bei Unsicherheit überspringen.

Klicke bei „Sie müssen den Datenträger formatieren“ auf „Abbrechen“. Auch „Initialisieren“ oder „Neues Volume“ nicht wählen. Diese Aktionen können die Datenrettung erschweren. Bei unersetzlichen Dateien das Gerät nicht weiter benutzen und Fachhilfe holen.