PIN nicht verfügbar – Windows-Hello-Anmeldung schlägt fehl

Die PIN-Anmeldung ist nicht verfügbar. Das Konto-Passwort ist nicht dasselbe wie die Geräte-PIN.

Bei Unsicherheit oder neuen Warnzeichen anhalten. Vor Änderungen Arbeit speichern; bei Arbeitsgeräten zuerst die IT fragen. Keine Passwörter oder Wiederherstellungsschlüssel weitergeben.

Klicke am Anmeldebildschirm auf „Anmeldeoptionen“ und nutze eine bereits eingerichtete alternative Methode, etwa das Konto-Passwort.
Falls angeboten, wähle „Ich habe meine PIN vergessen“ und folge der Identitätsprüfung über das eigene Konto.
Wenn keine Anmeldung möglich ist, offizielle Kontowiederherstellung beziehungsweise die Firmen-IT nutzen. TPM nicht löschen und keine Anmeldeordner von Hand entfernen.

Nach jedem Schritt testen und bei Erfolg aufhören. Häkchen werden nicht dauerhaft gespeichert.