Falsche Viruswarnung im Browser
Ruhe bewahren bei Alarmfenstern und Anrufen
Lies jeden Schritt vollständig, bevor du etwas änderst. Bei Unsicherheit oder neuen Warnzeichen anhalten.
Eine Webseite, die eine Telefonnummer zeigt und behauptet, dein PC sei gesperrt, kann eine Betrugsmasche sein. Rufe die angezeigte Nummer nicht an, zahle nichts und installiere keine Fernwartungssoftware auf Aufforderung.
Versuche Alt + F4. Wenn das Fenster blockiert: Strg + Umschalt + Esc → Browser markieren → Task beenden. Dabei gehen ungespeicherte Formulare verloren. Öffne anschließend die verdächtigen Tabs nicht erneut.
Öffne Start → Windows-Sicherheit → Viren- und Bedrohungsschutz → Scanoptionen → Vollständige Überprüfung. Nutze einen bereits vorhandenen seriösen Virenschutz, nicht den Download aus der Warnmeldung.
Hatte jemand Fernzugriff: Internet trennen und vertrauenswürdige Fachhilfe holen. Ändere betroffene Passwörter von einem anderen, sicheren Gerät. Bei Zahlungen oder offengelegten Bankdaten sofort deine Bank über deren bekannte Kontaktwege informieren.