Bluescreen tritt auf

Fotografiere die Fehlermeldung oder schreibe den Stopcode und einen genannten Treibernamen ab. Das Foto nur mit vertrauenswürdiger Hilfe teilen; keine Kennwörter veröffentlichen.

Warte zunächst auf die automatische Datensammlung und den Neustart. Bleibt der PC dauerhaft hängen, ist langes Drücken der Ein/Aus-Taste nur der letzte Ausweg; ungespeicherte Arbeit geht verloren. Bei einer Startschleife keine endlosen Versuche, sondern Hilfe holen.

Schreibe auf, welche Programme, Updates oder Geräte kurz vor dem ersten Absturz hinzukamen. Unter Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf findest du kürzliche Updates. Entferne nicht wahllos Treiber.

Speichere alles. Drücke Windows + R, tippe mdsched.exe und drücke Enter. Wähle den Test beim nächsten Neustart oder starte sofort neu. Der Test kann dauern. Bei gemeldeten Fehlern Fachhilfe holen; ein unauffälliger Test schließt einen RAM-Defekt nicht sicher aus.

Nur wenn kein Hinweis auf einen Laufwerksschaden besteht und wichtige Daten gesichert sind: Öffne „cmd“ als Administrator, gib chkdsk C: /scan ein und drücke Enter. Bei Klickgeräuschen oder nicht lesbaren wichtigen Dateien keine weiteren Tests starten, sondern Datenrettung anfragen.

Notiere die Häufigkeit, Stopcodes und bereits versuchten Schritte. Gib diese Informationen einer vertrauenswürdigen Werkstatt oder der zuständigen IT. Teile keine Passwörter und sichere wichtige Dateien, soweit gefahrlos möglich.